Conditions générales

Conditions relatives aux articles à sortie spéciale et aux ventes finales

Toutes les ventes d'articles à sortie spéciale (c'est-à-dire tout produit avec une date de sortie/lancement en ligne ou une date de sortie/lancement dans la description), les articles à prix réduit sur notre site web, tous les articles sortis ou vendus via Frenzy, et tout autre article marqué VENTE FINALE sont non remboursables, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni annulés pour toute autre raison que la réception d'un article endommagé/défectueux.

Les acheteurs internationaux sont tenus de payer les droits de douane et les taxes.

Veuillez choisir votre taille avec soin et en tenir compte avant d'acheter.

Si vous refusez la livraison ou si elle ne peut pas être livrée par le transporteur, la commande sera retournée à Oneness et vous serez crédité du coût du produit, moins les frais d'expédition/de manutention.

Si notre logiciel de détection de bots détermine que vous avez utilisé un bot pour passer une commande et que vous demandez ensuite l'annulation de cette commande, nous pourrions vous facturer des frais d'annulation de 5 $.

Clients internationaux : Si vous refusez ou ne parvenez pas à récupérer un envoi de notre part, ce qui inclut le non-paiement des droits et taxes applicables, et que votre colis nous est retourné, des frais de réapprovisionnement de 10 % vous seront facturés et les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Conditions d'utilisation

Attention : Nous n'offrons pas de remboursements ou de retours pour les boîtes à chaussures endommagées, bosselées ou écrasées. Compte tenu du nombre de baskets que nous expédions, il n'est tout simplement pas possible de garantir que chaque boîte arrive en parfait état — mais soyez assuré que toutes les paires sont neuves et 100 % authentiques.

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Oneness ne garantit pas la disponibilité des articles listés sur onenessboutique.com. Oneness met tout en œuvre pour maintenir un stock suffisant d'articles disponibles sur notre site web ; cependant, certains produits peuvent être en rupture de stock. Dans les rares cas où un article commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible par e-mail et vous ferons savoir si l'article est en rupture de stock ou quand il pourrait être réapprovisionné. Selon la disponibilité des fournisseurs et les changements saisonniers, certains articles en rupture de stock peuvent ne pas être réapprovisionnés. Si un ou des articles commandés ne sont pas disponibles, nous contacterons le client avec d'autres options. Passer une commande n'établit pas un contrat. Les commandes peuvent être annulées à tout moment en raison d'un stock insuffisant, d'un défaut d'autorisation de carte de crédit, d'une suspicion d'activité frauduleuse ou de toute autre raison que nous jugeons nécessaire.

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également consulter notre page FAQ pour plus d'informations.

Marketing par SMS

1. Recevez des communications marketing automatisées récurrentes au numéro de téléphone fourni.

2. Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Il suffit d'envoyer "STOP" par SMS au code abrégé. Après avoir envoyé le message SMS "STOP" à notre numéro, nous vous enverrons un message SMS pour confirmer que vous avez été désinscrit. Après cela, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réabonner, il vous suffit de vous inscrire comme la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des messages SMS.

3. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé AIDE pour obtenir plus d'assistance, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement à info@onenessboutique.com.

4. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

5. Comme toujours, les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer pour tous les messages que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. La fréquence peut varier. Si vous avez des questions sur votre forfait SMS ou votre forfait données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.

6. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez lire notre politique de confidentialité : https://www.onenessboutique.com/pages/privacy-policy